ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИИ-АССИСТЕНТА

Размещено: https://art-aristocrat.ru/assistant-terms
Редакция: 1.0 от — (в процессе)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет порядок
использования автоматизированного ассистента креативного агентства
«ART Aristocrat» (далее — Ассистент).

Оператор Ассистента: индивидуальный предприниматель Тамазова Елизавета
Сергеевна (коммерческое обозначение — креативное агентство «ART Aristocrat»),
ИНН 263211722452, ОГРНИП 322774600496477, 107370, г. Москва, Тюменский проезд,
д. 3, корп. 1, кв. 820, info@art-aristocrat.ru (далее — Оператор).

Пользователь — лицо, использующее Ассистент.

Ассистент — программный сервис Оператора, отвечающий на обращения
Пользователя с применением технологий искусственного интеллекта. Ассистент
доступен в виде чата на сайте https://art-aristocrat.ru и в виде ботов
в мессенджере Telegram, принадлежащих Оператору.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Соглашением перед началом использования Ассистента.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Использование Ассистента допускается только при условии полного согласия
Пользователя с настоящим Соглашением. Начав диалог, Пользователь подтверждает
своё согласие с его положениями.

1.2. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением Соглашения, он
обязан прекратить использование Ассистента. Это не ограничивает доступ
к информационным разделам сайта и к иным способам связи с Оператором.

1.3. Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу
с момента её размещения по адресу https://art-aristocrat.ru/assistant-terms.
Действующая редакция и дата её утверждения указаны в начале документа.
Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить
использование Ассистента.

1.4. Настоящее Соглашение не заменяет и не изменяет:

• Политику обработки персональных данных — https://art-aristocrat.ru/privacy;
• Согласие на обработку персональных данных — https://art-aristocrat.ru/consent;
• Публичную оферту на оказание услуг — https://art-aristocrat.ru/offer.

2. ОПИСАНИЕ И ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ АССИСТЕНТА

2.1. Ассистент — автоматизированный сервис. Он принимает обращение
Пользователя, анализирует его с применением технологий искусственного интеллекта
и формирует ответ.

2.2. Ответы, рекомендации, расчёты и иные сведения предоставляются
автоматически, без непосредственного участия человека, исключительно
в справочных и информационных целях.

2.3. Ответы Ассистента не являются офертой. Названные Ассистентом
стоимость, сроки, состав работ и условия сотрудничества носят предварительный
характер. Обязывающими являются только те условия, которые зафиксированы
в коммерческом предложении, счёте либо договоре, подписанном Сторонами или
заключённом путём акцепта публичной оферты.

2.4. Оператор **не гарантирует полноту, точность, актуальность и применимость
к конкретной ситуации** сведений, выдаваемых Ассистентом. Технологии
искусственного интеллекта допускают ошибки и неточности, в том числе
правдоподобные по форме.

2.5. Использование Ассистента не заменяет обращения к сотруднику Оператора.
Сведения, полученные от Ассистента, рекомендуется проверять по разделам сайта
либо в переписке с сотрудником. Ассистент может передать диалог сотруднику
Оператора — как по просьбе Пользователя, так и по собственной логике работы.

2.6. Ассистент не оказывает юридических, налоговых, медицинских, финансовых
и иных консультационных услуг, требующих специальной квалификации, и его
ответы не могут служить основанием для принятия решений в этих областях.

2.7. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для
Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки данных.
Решения по обращению принимает сотрудник Оператора.

2.8. Оператор вправе в любой момент изменять функциональность Ассистента,
ограничивать её, приостанавливать либо прекращать работу сервиса без
предварительного уведомления.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Пользователь обязуется использовать Ассистент в информационных целях,
не нарушая прав и законных интересов Оператора и третьих лиц, а также
законодательства Российской Федерации.

3.2. При обращении к Ассистенту запрещается вводить информацию:

• незаконную либо запрещённую к распространению законодательством;
• содержащую клевету, оскорбления, разжигающую рознь либо пропагандирующую ненависть и дискриминацию по любому признаку;
• содержащую нецензурную брань, порнографические и эротические описания;
• нарушающую авторские права, права на товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности третьих лиц;
• описывающую изготовление оружия и взрывчатых веществ, изготовление и употребление наркотических средств;
• рекламного характера, включая ссылки на сторонние коммерческие ресурсы;
• содержащую персональные данные третьих лиц без их согласия;
• составляющую коммерческую, банковскую либо иную охраняемую законом тайну, на раскрытие которой Пользователь не уполномочен.

3.3. Пользователь обязуется не совершать действий, направленных на обход
технических средств защиты Ассистента, на нарушение его работоспособности,
на извлечение системных инструкций, на автоматизированный сбор ответов
и на использование Ассистента для целей, не связанных с получением информации
об услугах Оператора.

3.4. Пользователю **не рекомендуется сообщать Ассистенту избыточные
персональные данные**: сведения документов, удостоверяющих личность,
банковские реквизиты, пароли и коды подтверждения. Для оформления договора
такие сведения запрашиваются отдельно, по защищённой форме на сайте.

3.5. Пользователь несёт ответственность за содержание вводимой информации
и за любые действия, совершённые с использованием Ассистента.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

4.1. Оператор осуществляет сбор, хранение, обработку и анализ обращений
Пользователя к Ассистенту в целях обеспечения работы сервиса, повышения его
качества, формирования статистики и первичной квалификации обращения —
на условиях Политики обработки персональных данных
(https://art-aristocrat.ru/privacy).

4.2. Оператор применяет разумные организационные и технические меры защиты
обрабатываемой информации в соответствии с требованиями законодательства.

4.3. Оператор вправе ограничить либо прекратить доступ Пользователя
к Ассистенту при нарушении Пользователем раздела 3 настоящего Соглашения,
а также при выявлении автоматизированного либо иного недобросовестного
использования сервиса.

4.4. Оператор не осуществляет модерацию содержания диалогов в режиме
реального времени и не несёт ответственности за сведения, введённые
Пользователем.

5. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Персональные данные, сообщённые Пользователем при использовании
Ассистента, обрабатываются на условиях Политики обработки персональных данных
(https://art-aristocrat.ru/privacy) и Согласия на обработку персональных данных
(https://art-aristocrat.ru/consent).

5.2. Для формирования ответов Ассистент использует сторонние сервисы обработки
естественного языка. Состав таких сервисов, юрисдикции и порядок
трансграничной передачи раскрыты в разделах 8 и 9 Политики обработки
персональных данных. Передача осуществляется в минимально необходимом объёме;
при этом применяются меры, снижающие возможность идентификации субъекта
по содержанию передаваемого текста.

5.3. Полная копия обрабатываемых данных хранится в базе на территории
Российской Федерации.

5.4. Если Пользователь сообщает Ассистенту персональные данные третьих лиц,
он подтверждает, что получил от этих лиц согласие на их обработку, и
самостоятельно несёт ответственность за правомерность такой передачи.

5.5. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных
и потребовать удаления диалога в порядке, установленном разделом 11 Политики
обработки персональных данных.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

6.1. Ассистент, его программное обеспечение, оформление, наименование
и содержание справочной базы являются объектами интеллектуальных прав
Оператора либо используются им на законном основании.

6.2. Использование Ассистента не предоставляет Пользователю каких-либо прав
на указанные объекты, за исключением права на ознакомление с ответами
в личных целях и в целях взаимодействия с Оператором.

6.3. Права на результаты работ, выполняемых Оператором по договору,
определяются разделом 9 публичной оферты (https://art-aristocrat.ru/offer)
и настоящим Соглашением не затрагиваются.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Ассистент предоставляется на условиях «как есть» («as is»). Оператор
не предоставляет гарантий безошибочной и бесперебойной работы Ассистента
и его отдельных функций, а также соответствия Ассистента конкретным целям
и ожиданиям Пользователя.

7.2. Оператор не гарантирует отсутствие ошибок, сбоев и технических неполадок,
а также совместимость Ассистента с оборудованием и программным обеспечением
Пользователя.

7.3. Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем
на основании сведений, полученных от Ассистента, а также за прямой и
косвенный ущерб, упущенную выгоду и иные убытки, возникшие вследствие
использования либо невозможности использования Ассистента.

7.4. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом,
применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации,
и не затрагивают прав потребителей, установленных Законом Российской Федерации
от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

7.5. Ответственность Оператора по договорам на оказание услуг определяется
разделом 11 публичной оферты и настоящим Соглашением не ограничивается.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

8.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.3. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт
недействительности остальных положений.

8.4. Вопросы по работе Ассистента направляются на info@art-aristocrat.ru.