Политика обработки персональных данных

Версия: 1.0
Дата последнего обновления: 30 апреля 2026 г.

1. Оператор персональных данных

ART Aristocrat (далее — Оператор) — креативное агентство, разрабатывающее сайты
и AI-автоматизации для бизнеса.

Контакт для запросов по 152-ФЗ: hello@artaristocrat.ru

2. Категории обрабатываемых персональных данных

• Имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Текст сообщения, описание задачи, прикреплённые файлы технического задания
• IP-адрес и user-agent (хранятся в обезличенном виде — sha256-хеш с солью)
• Cookie-идентификатор посетителя (visitor_id)

3. Цели обработки

• Связь с потенциальным клиентом по поводу запрошенной услуги
• Формирование коммерческого предложения (КП) и его отправка
• Ведение CRM-учёта обращений
• Аналитика конверсии форм в обезличенном виде
• Соблюдение обязательств по 152-ФЗ (журнал согласий)

4. Правовое основание

Согласие субъекта персональных данных (152-ФЗ ст. 6 ч. 1 п. 1).
Текст согласия: /consent

5. Сроки хранения

- Активные лиды и КП: до закрытия сделки + 3 года для бухгалтерского учёта.
- Удалённые по запросу субъекта (право на забвение): soft-delete сразу,
физическое удаление из БД через 30 дней.
- Журнал согласий (consent_events): бессрочно как доказательная база.

6. Передача третьим лицам

Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением:

- Хостинг-провайдеры на серверах в РФ (для RU-сегмента) — на основании договора
поручения обработки (АВВ).
- Hetzner Online GmbH (Германия) — для INT-сегмента (домен .com), по отдельному
договору AVV. Трансграничная передача требует отдельного согласия (см. /consent).
- Telegram Bot API — для оперативного уведомления менеджера о новой заявке.

7. Права субъекта персональных данных

• Получить копию обрабатываемых данных
• Требовать уточнения, блокирования, удаления данных
• Отозвать согласие в любой момент (см. /consent)
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор

8. Меры защиты

• IP-адреса хранятся только в обезличенном виде (sha256 + соль с annual rotation)
• TLS 1.3 для всех соединений
• Доступ к БД ограничен по принципу least privilege
• Регулярные бэкапы с шифрованием

9. Контакт для запросов

Email: hello@artaristocrat.ru
Тема письма: «152-ФЗ запрос»

В письме укажите:
- ФИ или email/телефон, по которым была подана заявка
- Суть запроса (получить копию / удалить / отозвать согласие)