ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по разработке сайтов, дизайну, брендингу и внедрению автоматизаций

Редакция: 1.0 от — (в процессе)
Размещено: https://art-aristocrat.ru/offer

Настоящий документ является официальным публичным предложением индивидуального
предпринимателя Тамазовой Елизаветы Сергеевны (креативное агентство «ART Aristocrat»)
заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях и является
публичной офертой в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оферта адресована как юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, так
и физическим лицам. Совершение действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты,
означает её полный и безоговорочный акцепт и заключение договора.

Внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты до совершения акцепта.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта разработана в соответствии с:

• Гражданским кодексом Российской Федерации (в частности главой 39 «Возмездное оказание услуг», главой 37 «Подряд» в применимой части, частью четвёртой «Права на результаты интеллектуальной деятельности»);
• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — в части отношений с Заказчиками-потребителями;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»;
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при заказе
и оказании услуг, а также при использовании сервисов сайта
https://art-aristocrat.ru.

1.3. Информация об услугах, их составе, ориентировочной стоимости, пакетах
и дополнительных опциях размещается на сайте Исполнителя и в калькуляторе
стоимости. Указанные на сайте цены являются ориентировочными и служат для
предварительной оценки; окончательная стоимость фиксируется в коммерческом
предложении и Заказе (п. 2.7).

1.4. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты. Новая
редакция вступает в силу с момента размещения на сайте и не распространяется на
Заказы, принятые в работу до её размещения, — такие Заказы исполняются на условиях
редакции, действовавшей на дату акцепта.

1.5. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Тамазова Елизавета Сергеевна
(ИНН 263211722452, ОГРНИП 322774600496477), действующая под коммерческим
обозначением «ART Aristocrat».

2.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое
лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты.

2.3. Заказчик-потребитель — физическое лицо, заказывающее услуги исключительно
для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности. К отношениям с таким Заказчиком применяется
Закон РФ «О защите прав потребителей».

2.4. Стороны — Исполнитель и Заказчик.

2.5. Сайт — https://art-aristocrat.ru.

2.6. Услуги — работы и услуги Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
разработку сайтов, лендингов и веб-приложений; графический дизайн и веб-дизайн;
разработку фирменного стиля, логотипа и брендбука; создание и адаптацию контента;
внедрение автоматизаций и чат-ботов на базе технологий искусственного интеллекта;
интеграцию сторонних сервисов; техническую поддержку и сопровождение.

2.7. Заказ — согласованный Сторонами объём Услуг. Заказ фиксируется в одном
из следующих документов, любой из которых имеет силу приложения к настоящей Оферте:
коммерческое предложение, принятое Заказчиком; счёт на оплату с указанием состава
Услуг; техническое задание; переписка Сторон по электронной почте либо в мессенджере,
из которой однозначно следует согласование состава, стоимости и сроков.

2.8. Техническое задание (ТЗ) — документ, определяющий требования к результату
Услуг: структуру, функциональность, состав страниц и разделов, требования к дизайну
и контенту. ТЗ утверждается Сторонами до начала соответствующего этапа.

2.9. Этап — часть Заказа, имеющая самостоятельный результат, стоимость и срок.

2.10. Результат услуг — созданные Исполнителем материалы и объекты:
дизайн-макеты, исходный код, тексты, графика, настроенные интеграции, документация.

2.11. Сторонние сервисы — программные продукты и сервисы третьих лиц,
используемые для работы результата: хостинг, доменный регистратор, платёжные
и почтовые сервисы, CRM, мессенджеры, сервисы аналитики, API поставщиков
искусственного интеллекта, конструкторы и CMS.

2.12. Мелкие правки — изменения, не затрагивающие утверждённую структуру,
логику работы и объём Заказа: корректировка текста, замена изображения, изменение
цвета, отступа, размера шрифта в пределах утверждённой дизайн-системы. Правки,
требующие изменения структуры, логики, состава страниц или переработки макета,
мелкими не являются и оформляются как дополнительный объём (п. 7.6).

2.13. Сдача-приёмка — процедура передачи результата Заказчику и его принятия
в порядке раздела 8.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объёме, определённом Заказом,
а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.

3.2. Конкретный состав Услуг, стоимость, сроки и этапность определяются Заказом.
При противоречии между настоящей Офертой и Заказом приоритет имеет Заказ.

3.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (подрядчиков),
оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

3.4. Исполнитель оказывает Услуги своими силами, средствами и в согласованные сроки,
самостоятельно определяя способы, инструменты и технологический стек, если иное
прямо не предусмотрено ТЗ.

3.5. Услуги оказываются дистанционно. Взаимодействие Сторон осуществляется по
электронной почте, в мессенджерах, посредством видеоконференций и через сервисы
совместной работы.

3.6. Исполнитель не оказывает услуг, не входящих в Заказ, в том числе: продвижение
и реклама результата, наполнение контентом сверх согласованного объёма, ведение
социальных сетей, юридическое сопровождение деятельности Заказчика, оплата
подписок сторонних сервисов от своего имени.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)

4.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком любого из
следующих действий:

• оплаты счёта, выставленного Исполнителем, полностью либо в части первого платежа;
• письменного подтверждения коммерческого предложения (в том числе по электронной почте либо в мессенджере) с указанием на согласие с составом и стоимостью;
• подписания технического задания либо иного документа, фиксирующего Заказ;
• фактического начала совместной работы над проектом при осведомлённости об условиях настоящей Оферты.

4.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с текстом настоящей Оферты и принимает её условия полностью и без оговорок;
• ознакомился с Политикой обработки персональных данных и Порядком оплаты и возврата;
• обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для заключения договора;
• предоставленные им сведения достоверны;
• понимает состав Услуг и ожидаемый результат.

4.3. Оставление заявки на сайте акцептом не является и не влечёт для Сторон
обязательств по оказанию Услуг. Заявка означает намерение Заказчика получить
консультацию и расчёт стоимости.

4.4. Договор заключается в электронной форме. Документы, которыми обмениваются
Стороны по электронной почте с адресов, использованных при согласовании Заказа,
а также сообщения в мессенджерах с номеров и аккаунтов, использованных Сторонами
для рабочей коммуникации, признаются исходящими от соответствующей Стороны и имеют
силу документов, подписанных простой электронной подписью (ст. 160 ГК РФ,
ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).

4.5. По требованию любой из Сторон может быть оформлен договор в форме единого
документа. Такой договор не отменяет условий настоящей Оферты, если прямо не
устанавливает иное.

4.6. Исполнитель вправе отказаться от заключения договора без объяснения причин,
в том числе при загруженности, несоответствии проекта профилю Исполнителя либо
при противоречии предмета Заказа законодательству и деловой этике.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Стоимость Услуг определяется Заказом и указывается в рублях Российской
Федерации.

5.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим; налог на добавленную
стоимость не начисляется. Конкретный режим налогообложения указывается в счёте
и закрывающих документах.

5.3. Порядок оплаты по умолчанию — поэтапный, тремя платежами:

5.4. Иной порядок оплаты (полная предоплата, оплата помесячно, оплата по факту
этапа) может быть согласован Сторонами в Заказе.

5.5. Первый платёж подтверждает намерение Заказчика и резервирует ресурсы
Исполнителя (время команды в производственном графике). Работы начинаются
после его поступления.

5.6. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя
на основании выставленного счёта. Онлайн-оплата банковской картой на сайте
не производится. Подробный порядок оплаты, включая выдачу кассовых чеков,
изложен в документе «Порядок оплаты и возврата»
(https://art-aristocrat.ru/payment), являющемся неотъемлемой частью
настоящей Оферты.

5.7. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных
средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.8. Комиссии банка Заказчика и иных посредников оплачиваются Заказчиком сверх
стоимости Услуг.

5.9. Стоимость Услуг, зафиксированная в Заказе, изменению в одностороннем порядке
не подлежит, за исключением случаев:

• изменения Заказчиком состава либо объёма Услуг (п. 7.6);
• существенного изменения стоимости сторонних сервисов и лицензий, необходимых для результата, — в части соответствующих расходов и с предварительным уведомлением Заказчика;
• приостановки проекта по вине Заказчика на срок свыше 30 календарных дней — Исполнитель вправе пересчитать стоимость невыполненной части по действующему прайс-листу.

5.10. Расходы на сторонние сервисы (домен, хостинг, лицензии, платные API,
подписки, коммерческие шрифты, стоковые изображения) в стоимость Услуг не входят
и оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное прямо не указано в Заказе.

5.11. Если Заказчик просрочил платёж более чем на 10 рабочих дней, Исполнитель
вправе приостановить работы до поступления оплаты. Срок оказания Услуг при этом
продлевается на период просрочки, а Исполнитель не несёт ответственности
за последствия такой приостановки.

6. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Сроки определяются Заказом и исчисляются в рабочих днях с момента наступления
последнего из событий: поступление первого платежа, утверждение ТЗ, предоставление
Заказчиком материалов, необходимых для начала работ (п. 7.2).

6.2. В срок оказания Услуг не включается и на него не влияет время, затраченное на:

• тестирование, настройку и отладку сторонних сервисов и интеграций;
• ожидание ответов технической поддержки сторонних сервисов, банков, регистраторов доменов, хостинг-провайдеров, платёжных систем и поставщиков API;
• модерацию, верификацию и проверки на стороне третьих лиц (подтверждение домена, верификация отправителя писем, регистрация в рекламных кабинетах, проверки магазинов приложений);
• получение Заказчиком доступов, лицензий и учётных записей;
• ожидание обратной связи, согласований и правок от Заказчика.

Настройка и отладка интеграций со сторонними сервисами по своей природе имеет
непредсказуемую продолжительность и может занимать от 7 до 30 рабочих дней.
Это относится к тестированию и не является нарушением сроков проекта.

6.3. Срок оказания Услуг продлевается на период просрочки Заказчика по
предоставлению материалов, доступов, согласований, обратной связи и оплаты —
день в день, без необходимости оформления дополнительного соглашения. Исполнитель
уведомляет Заказчика о таком продлении.

6.4. Если Заказчик заявляет о срочности проекта, ускоренный срок фиксируется
в Заказе и оплачивается по повышенному тарифу. Устные заявления о срочности,
не зафиксированные в Заказе, обязательств для Исполнителя не создают.

6.5. Исполнитель вправе досрочно оказать Услуги, уведомив Заказчика.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется

• оказать Услуги в объёме Заказа, качественно и в согласованные сроки;
• своевременно информировать Заказчика о ходе работ и обстоятельствах, препятствующих их выполнению;
• передать результат в порядке раздела 8;
• соблюдать конфиденциальность в соответствии с разделом 10;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

7.2. Заказчик обязуется

• своевременно предоставлять исходные материалы: тексты, изображения, логотипы, фирменную символику, доступы к сервисам и учётным записям, реквизиты, контент;
• предоставлять обратную связь и согласования в срок не более 5 рабочих дней с момента получения материалов от Исполнителя, если иной срок не согласован;
• давать конкретную и структурированную обратную связь, собранную от всех лиц на своей стороне, единым списком по каждой итерации;
• назначить одно ответственное контактное лицо, уполномоченное согласовывать и утверждать результаты этапов;
• оплачивать Услуги в порядке раздела 5;
• гарантировать правомерность использования переданных Исполнителю материалов (п. 9.7).

7.3. Исполнитель вправе

• запрашивать у Заказчика информацию и материалы, необходимые для оказания Услуг;
• приостановить работы при непредоставлении Заказчиком материалов, доступов либо оплаты, уведомив Заказчика;
• привлекать подрядчиков (п. 3.3);
• вести аудио- и видеозапись рабочих встреч и переговоров при условии предварительного уведомления участников (п. 12.4);
• использовать результат в портфолио на условиях п. 9.5;
• отказаться от исполнения договора в случаях, предусмотренных разделом 13.

7.4. Заказчик вправе

• получать информацию о ходе оказания Услуг;
• давать замечания в рамках согласованного ТЗ и предусмотренного количества итераций;
• отказаться от исполнения договора в порядке п. 13.3.

7.5. Итерации правок

7.5.1. Если Заказом не установлено иное, по каждому этапу предусмотрено
две итерации правок в пределах утверждённого ТЗ. Итерация — единый
консолидированный перечень замечаний, переданный Заказчиком по результату этапа.

7.5.2. Мелкие правки (п. 2.12) выполняются в рамках итераций без дополнительной
оплаты.

7.5.3. Правки, поступившие после утверждения этапа, а также правки сверх
предусмотренного количества итераций, выполняются как дополнительный объём.

7.6. Изменение объёма Заказа

7.6.1. Изменение требований после утверждения ТЗ либо этапа (новые страницы,
разделы, функции, смена концепции дизайна, изменение структуры) является
дополнительным объёмом.

7.6.2. Дополнительный объём оценивается Исполнителем отдельно, согласуется
с Заказчиком и оплачивается дополнительно. Срок проекта при этом продлевается
на срок выполнения дополнительного объёма.

7.6.3. Исполнитель вправе отказаться от выполнения дополнительного объёма,
завершив Заказ в утверждённых границах.

8. СДАЧА-ПРИЁМКА РЕЗУЛЬТАТА

8.1. По завершении этапа либо Заказа в целом Исполнитель направляет Заказчику
результат и уведомление о готовности к приёмке любым из согласованных каналов
связи.

8.2. Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней принять результат либо направить
мотивированный отказ с конкретным перечнем несоответствий утверждённому ТЗ.

8.3. Если в указанный срок Заказчик не принял результат и не направил мотивированный
отказ, результат считается принятым без замечаний, а Услуги — оказанными надлежащим
образом. Данное условие не применяется к Заказчику-потребителю в части,
противоречащей императивным нормам законодательства о защите прав потребителей.

8.4. Замечания, не основанные на утверждённом ТЗ и отражающие субъективное
предпочтение (в том числе мнение третьих лиц, не участвующих в договоре, —
сотрудников, знакомых, родственников Заказчика), мотивированным отказом не являются
и не приостанавливают приёмку. Такие пожелания рассматриваются как правки в порядке
п. 7.5–7.6.

8.5. Исполнитель устраняет обоснованные несоответствия ТЗ безвозмездно в разумный
срок, соразмерный объёму несоответствия.

8.6. По требованию Заказчика Исполнитель оформляет акт оказанных услуг. Отсутствие
подписанного акта при фактическом использовании результата Заказчиком не освобождает
его от обязанности оплатить Услуги.

8.7. Публикация результата. Исполнитель не публикует результат в открытом
доступе до завершения всех работ, тестирования и сдачи проекта. Если Заказчик
настаивает на публикации результата до завершения работ и приёмки, публикация
осуществляется по его письменному требованию, при этом Исполнитель не несёт
ответственности за любые последствия такой досрочной публикации, включая ошибки
в работе, некорректное отображение, недоработанный контент, репутационные потери
и упущенную выгоду Заказчика.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

9.1. Результат услуг, созданный Исполнителем по Заказу, является объектом
интеллектуальных прав. До момента полной оплаты Заказа исключительное право
на результат принадлежит Исполнителю.

9.2. С момента полной оплаты Заказа исключительное право на созданные
Исполнителем по этому Заказу дизайн-макеты, графику, тексты и исходный код
переходит к Заказчику в полном объёме на весь срок действия исключительного права
и на территории всех стран мира, если иное прямо не предусмотрено Заказом.
Вознаграждение за отчуждение исключительного права включено в стоимость Услуг.

9.3. До полной оплаты Заказчик не вправе использовать результат — в том числе
размещать его в сети Интернет, передавать третьим лицам, воспроизводить
и перерабатывать. Использование результата без полной оплаты является нарушением
исключительного права Исполнителя.

9.4. Личные неимущественные права авторов (право авторства, право на имя)
неотчуждаемы и сохраняются за ними в силу закона.

9.5. Право на портфолио. Исполнитель вправе указывать факт оказания Услуг
Заказчику, использовать наименование, логотип и изображения результата
в собственном портфолио, на сайте, в презентациях, коммерческих предложениях,
социальных сетях и в профессиональных конкурсах — без выплаты дополнительного
вознаграждения. Заказчик вправе письменно ограничить такое использование
полностью либо на определённый срок; ограничение согласовывается в Заказе.

9.6. Компоненты третьих лиц. В состав результата могут входить объекты,
права на которые принадлежат третьим лицам: программные библиотеки с открытым
исходным кодом, шрифты, шаблоны, стоковые изображения и видео, плагины, модули CMS,
API сторонних сервисов. Исключительное право на такие объекты к Заказчику
не переходит; Заказчик получает право использования на условиях соответствующих
лицензий правообладателей. Исполнитель информирует Заказчика о необходимости
приобретения платных лицензий до их использования.

9.7. Гарантии Заказчика. Заказчик гарантирует, что материалы, переданные им
Исполнителю (тексты, изображения, товарные знаки, фото- и видеоматериалы, данные
третьих лиц), не нарушают прав третьих лиц и что он обладает необходимыми правами
на их использование и передачу. Ответственность за нарушение прав третьих лиц
такими материалами несёт Заказчик; при предъявлении к Исполнителю требований
в связи с ними Заказчик возмещает Исполнителю понесённые расходы.

9.8. Исходные файлы проекта (рабочие макеты, репозиторий с историей разработки,
промежуточные версии) передаются Заказчику, если это прямо предусмотрено Заказом.
По умолчанию передаются финальные материалы, пригодные к эксплуатации.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам информацию, полученную в ходе
исполнения договора и обозначенную передающей Стороной как конфиденциальная,
а также сведения, конфиденциальный характер которых очевиден из их существа:
коммерческие условия, доступы и учётные данные, бизнес-показатели, не опубликованные
планы, персональные данные.

10.2. Обязательство действует в течение срока договора и 3 (трёх) лет после
его прекращения.

10.3. Не является нарушением конфиденциальности раскрытие информации:
по требованию уполномоченных государственных органов; привлечённым подрядчикам
в объёме, необходимом для выполнения работ, при условии принятия ими аналогичных
обязательств; в объёме, разрешённом п. 9.5.

10.4. Передача Сторонами доступов и учётных данных осуществляется по защищённым
каналам. Заказчик обязан сменить переданные Исполнителю пароли после завершения
работ.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут
ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации
с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• работу, доступность, изменение условий, тарифов, функциональности и правил сторонних сервисов (хостинг, домен, CMS, платёжные системы, мессенджеры, рекламные кабинеты, API поставщиков искусственного интеллекта), а также за сроки ответа их технической поддержки;
• прекращение поддержки, блокировку либо изменение API сторонних сервисов после сдачи проекта;
• содержание информации, размещаемой Заказчиком на созданном ресурсе, в блоге и в социальных сетях после передачи результата, а также за последствия такого размещения;
• коммерческие показатели Заказчика: объём продаж, количество обращений, конверсию, позиции в поисковой выдаче — если достижение конкретных показателей прямо не согласовано в Заказе в качестве измеримого предмета Услуг;
• последствия использования результата Заказчиком после сдачи проекта, включая внесённые Заказчиком либо третьими лицами изменения в код, контент и настройки;
• последствия досрочной публикации результата по требованию Заказчика (п. 8.7);
• недостаточность функциональности результата относительно ожиданий Заказчика, если результат соответствует утверждённому Заказчиком ТЗ;
• утрату данных и работоспособности, вызванную действиями Заказчика, третьих лиц, вредоносным программным обеспечением, а также отсутствием резервного копирования на стороне Заказчика после передачи результата;
• нарушение сроков, вызванное просрочкой Заказчика в предоставлении материалов, согласований, доступов и оплаты.

11.3. Упущенная выгода. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду Заказчика,
а также косвенные убытки, включая недополученную прибыль, потерю деловой репутации
и расходы на устранение последствий у третьих лиц.

11.4. Предельный размер ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя
по договору ограничивается суммой фактически оплаченной Заказчиком стоимости того
этапа, при оказании которого допущено нарушение.

11.5. Ограничения, установленные п. 11.3 и 11.4, применяются в части, не
противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации.
К отношениям с Заказчиком-потребителем указанные ограничения не применяются
в той мере, в какой они ущемляют права потребителя (ст. 16 Закона РФ
«О защите прав потребителей»).

11.6. Ответственность Заказчика. Заказчик отвечает за достоверность
предоставленных сведений, правомерность переданных материалов (п. 9.7),
своевременность оплаты и содержание информации, размещаемой им на созданном ресурсе.

11.7. При просрочке оплаты свыше 10 рабочих дней Исполнитель вправе начислить
неустойку в размере 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки,
но не более 10 % от суммы задолженности. Начисление неустойки — право,
а не обязанность Исполнителя.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОММУНИКАЦИИ

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным
законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных Исполнителя
(https://art-aristocrat.ru/privacy).

12.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой обработки
персональных данных и согласие на обработку своих данных в объёме, необходимом
для заключения и исполнения договора.

12.3. Если Заказчик передаёт Исполнителю персональные данные третьих лиц,
Заказчик выступает оператором таких данных и гарантирует наличие законных оснований
для их передачи; Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика в объёме,
необходимом для оказания Услуг.

12.4. Запись встреч и переговоров. Исполнитель вправе вести аудио- и
видеозапись рабочих онлайн-встреч и телефонных переговоров в целях фиксации
договорённостей, контроля качества и разрешения разногласий. Участники уведомляются
о записи до её начала. Участник, возражающий против записи, вправе заявить об этом —
встреча проводится без записи, договорённости фиксируются письменно. Записи хранятся
в течение 1 года, третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных
законом, и используются как доказательство при разногласиях.

12.5. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Заказчику исключительно
при наличии его отдельного согласия (https://art-aristocrat.ru/marketing-consent).
Сервисные сообщения, связанные с исполнением договора, направляются без такого
согласия.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ

13.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения Сторонами
обязательств.

13.2. Изменения условий Заказа согласуются Сторонами в порядке п. 7.6.

13.3. Отказ Заказчика от договора. Заказчик вправе отказаться от исполнения
договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых
расходов и фактически выполненного объёма работ на дату получения уведомления
об отказе (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Порядок расчёта и возврата — документ «Порядок оплаты и возврата»
(https://art-aristocrat.ru/payment).

13.4. Отказ Исполнителя от договора. Исполнитель вправе отказаться от исполнения
договора с возмещением Заказчику убытков в порядке ст. 782 ГК РФ, а также
в одностороннем внесудебном порядке без возмещения при:

• просрочке Заказчика по оплате свыше 30 календарных дней;
• непредоставлении Заказчиком материалов, доступов либо обратной связи свыше 30 календарных дней, делающем продолжение работ невозможным;
• требовании Заказчика совершить действия, противоречащие законодательству Российской Федерации либо нарушающие права третьих лиц;
• систематическом нарушении Заказчиком условий договора;
• некорректном поведении в отношении Исполнителя и его сотрудников: оскорблениях, угрозах, публичных недостоверных заявлениях.

13.5. При расторжении договора Стороны производят взаиморасчёты в течение
10 рабочих дней: Исполнитель передаёт результат работ, выполненных и оплаченных
на дату расторжения, Заказчик оплачивает фактически выполненный объём.

13.6. Прекращение договора не затрагивает: обязательств по конфиденциальности
(раздел 10), прав, перешедших к Сторонам до расторжения, и обязательств по оплате
фактически выполненных работ.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств,
если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями,
пожарами, эпидемиями, военными действиями, террористическими актами, актами
органов государственной власти, массовыми сбоями в работе сетей связи и
магистральных провайдеров, прекращением работы либо блокировкой сторонних
сервисов, необходимых для исполнения договора.

14.2. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет другую Сторону
в разумный срок. Сроки исполнения обязательств продлеваются на период действия
обстоятельств.

14.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются свыше 60 календарных
дней, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения договора с проведением
взаиморасчётов за фактически выполненный объём.

15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. Стороны разрешают споры путём переговоров.

15.2. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на адрес электронной
почты info@art-aristocrat.ru либо почтовым отправлением по адресу
107370, г. Москва, Тюменский проезд, д. 3, корп. 1, кв. 820. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с момента
получения.

15.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда
в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с Заказчиками,
являющимися индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, рассматриваются
арбитражным судом по месту нахождения Исполнителя. Споры с Заказчиками-потребителями
рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными
законодательством о защите прав потребителей.

15.4. Электронная переписка Сторон, сообщения в мессенджерах, записи рабочих встреч,
данные систем учёта Исполнителя, сведения о платежах и технические журналы сайта
признаются допустимыми доказательствами.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются:

• Порядок оплаты и возврата — https://art-aristocrat.ru/payment;
• Политика обработки персональных данных — https://art-aristocrat.ru/privacy;
• Политика использования файлов cookie — https://art-aristocrat.ru/cookie-policy;
• согласованный Сторонами Заказ и техническое задание.

16.2. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности
остальных.

16.3. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует
до её отзыва Исполнителем.

16.4. Актуальная редакция размещается по адресу https://art-aristocrat.ru/offer.

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Тамазова Елизавета Сергеевна

• ИНН: 263211722452
• ОГРНИП: 322774600496477
• Адрес (юридический и почтовый): 107370, г. Москва, Тюменский проезд, д. 3, корп. 1, кв. 820
• Расчётный счёт: — (в процессе)
• Банк: — (в процессе)
• БИК: — (в процессе)
• Корреспондентский счёт: — (в процессе)
• Email: info@art-aristocrat.ru
• Телефон: — (в процессе)
• Сайт: https://art-aristocrat.ru